Juridisch document
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: april 2026
De voorwaarden waaronder DB Insights zijn diensten aanbiedt en uitvoert. Van toepassing op alle overeenkomsten, trainingen, advies en ondersteuning.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te bieden over de wederzijdse rechten en verplichtingen bij samenwerking met DB Insights. Heldere afspraken vormen de basis voor een goede professionele relatie — en voorkomen misverstanden achteraf.
De voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten, offertes en werkzaamheden tussen DB Insights en opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Art. 1 Definities
1.1DB Insights: de eenmanszaak handelend onder de naam DB Insights, gevestigd te [VESTIGINGSPLAATS], ingeschreven bij de KvK onder nummer [KvK-NUMMER], btw-nummer [BTW-NUMMER].
1.2Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met DB Insights voor het afnemen van diensten.
1.3Diensten: alle door DB Insights aangeboden producten en werkzaamheden, waaronder trainingen, workshops, advies en IT-ondersteuning.
1.4Overeenkomst: elke afspraak tussen DB Insights en Opdrachtgever, vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of ander schriftelijk stuk.
1.5Deelnemer: de persoon die namens Opdrachtgever een training of workshop volgt.
Art. 2 Toepasselijkheid
2.1Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van DB Insights.
2.2Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn bevestigd.
2.3Eventuele voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze expliciet schriftelijk door DB Insights zijn aanvaard.
Art. 3 Offertes en overeenkomsten
3.1Offertes van DB Insights zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na uitgifte, tenzij anders vermeld in de offerte zelf.
3.2Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd, dan wel anderszins ondubbelzinnig heeft ingestemd.
3.3Kennelijke verschrijvingen of fouten in offertes binden DB Insights niet.
Art. 4 Uitvoering van de diensten
4.1DB Insights voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
4.2De verbintenis van DB Insights betreft een inspanningsverplichting. DB Insights garandeert geen specifiek resultaat, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4.3Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle gegevens, materialen en faciliteiten die redelijkerwijs nodig zijn voor uitvoering van de opdracht.
4.4DB Insights heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, indien dit naar zijn oordeel wenselijk is voor een goede uitvoering.
Art. 5 Annulering en verplaatsing
5.1Annulering of verplaatsing van trainingen, workshops of afspraken dient schriftelijk te geschieden.
5.2Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang worden geen kosten in rekening gebracht.
5.3Bij annulering tussen 7 en 14 dagen voor aanvang wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
5.4Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
5.5In geval van overmacht aan zijde van Opdrachtgever kan in overleg worden afgeweken van bovenstaande voorwaarden.
5.6DB Insights behoudt het recht om bij onvoldoende deelname of overmacht een training te verplaatsen of te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.
Art. 6 Tarieven en betaling
6.1Tarieven zijn exclusief btw en eventuele reis- of verblijfkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.2Facturatie vindt plaats na afronding van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen. Bij langere trajecten kan tussentijds worden gefactureerd.
6.3De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
6.4Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is DB Insights gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
6.5DB Insights behoudt het recht om bij niet-tijdige betaling de uitvoering van werkzaamheden op te schorten tot betaling heeft plaatsgevonden.
Art. 7 Intellectueel eigendom
7.1Alle door DB Insights ontwikkelde materialen — waaronder trainingsmateriaal, werkboeken, handleidingen, presentaties en adviesdocumenten — blijven eigendom van DB Insights.
7.2Opdrachtgever en Deelnemers krijgen een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de materialen voor eigen intern gebruik.
7.3Het is niet toegestaan om materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DB Insights te verveelvoudigen, openbaar te maken, te delen met derden of commercieel te gebruiken.
Art. 8 Geheimhouding
8.1Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
8.2Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan: alle bedrijfs- en persoonsgegevens, methodieken, klant- en projectinformatie waarvan partijen redelijkerwijs kunnen vermoeden dat deze niet voor derden bestemd is.
8.3De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Art. 9 Aansprakelijkheid
9.1DB Insights is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
9.2De aansprakelijkheid van DB Insights is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel — indien geen uitkering plaatsvindt — tot het bedrag van de overeenkomst, met een maximum van het in de drie maanden voorafgaand aan de schade gefactureerde bedrag.
9.3DB Insights is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder begrepen — maar niet beperkt tot — gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade.
9.4DB Insights verstrekt advies naar beste inzicht. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor beslissingen op basis van dit advies en de implementatie ervan.
Art. 10 Overmacht
10.1In geval van overmacht is DB Insights niet gehouden tot nakoming van verplichtingen. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, ongeval, brand, stroomuitval, pandemie, natuurgeweld en andere buiten de wil van DB Insights gelegen omstandigheden.
10.2In geval van overmacht wordt in overleg met Opdrachtgever gezocht naar een passende oplossing, zoals verplaatsing van de afspraak.
Art. 11 Persoonsgegevens en privacy
11.1DB Insights verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor details verwijzen wij naar de privacyverklaring op onze website.
11.2Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet zonder toestemming verstrekt aan derden.
11.3Indien in het kader van de opdracht persoonsgegevens worden verwerkt namens Opdrachtgever, wordt hiervoor — indien nodig — een separate verwerkersovereenkomst afgesloten.
Art. 12 Klachten en geschillen
12.1Klachten over de uitvoering van de diensten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk aan DB Insights te worden gemeld.
12.2DB Insights reageert binnen 14 dagen op een ingediende klacht en zet zich in om de klacht samen met Opdrachtgever op te lossen.
12.3Indien partijen er onderling niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DB Insights is gevestigd.
Art. 13 Toepasselijk recht
13.1Op alle overeenkomsten tussen DB Insights en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
13.2Alle geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DB Insights is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
Art. 14 Slotbepalingen
14.1Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
14.2DB Insights behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig schriftelijk of per e-mail gecommuniceerd en gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten.
14.3De meest actuele versie van deze voorwaarden is beschikbaar via db-insights.nl/algemene-voorwaarden.
© 2026 DB Insights · Versie 1.0